AI Concierge : votre partenaire IA pour automatiser votre commerce

✨ NOUVEAU SERVICE — Vous perdez des heures chaque semaine sur des tâches répétitives que l'IA pourrait gérer à votre place. L'AI Concierge, c'est un partenaire IA dédié qui construit vos automatisations AVEC vous — pas pour vous, pas à votre place : ENSEMBLE. Résultats concrets dès la première session. ⚡

En bref

• 🤖 Un AI Concierge n'est pas un chatbot — c'est un système d'automatisation IA sur mesure, piloté par un expert humain
• ⚡ Méthode A.O.A. (Audit → Optimize → Automate) pour des résultats rapides et durables
• ✓ 5 à 10 heures économisées par mois dès le 2ème mois
• ✓ 3 formules : Starter 1 000 € / Pro 1 500 € / Elite 2 000 € — sans frais cachés
• ✓ Maximum 6 clients simultanés — accompagnement premium garanti
• 📅 Appel découverte gratuit de 30 minutes — zéro engagement

C'est quoi un AI Concierge ?

Un AI Concierge, ce n'est pas un simple chatbot PME qu'on installe et qu'on oublie — c'est un système vivant, piloté par un expert, qui automatise les tâches qui vous coûtent du temps et de l'argent.

Chatbot classique vs AI Concierge : la vraie différence

Un chatbot classique répond à des questions prédéfinies. Point. Il ne comprend pas votre business, ne s'adapte pas à vos processus, et ne génère aucun ROI mesurable. C'est un outil. Statique. Limité.

Un concierge IA, lui, c'est une autre dimension. 🤖

Il combine :

• ✓ Des agents IA capables de rédiger, analyser, relancer et segmenter vos actions marketing
• ✓ Des automatisations Make.com qui connectent vos outils entre eux (Gmail, Notion, Stripe, Calendly…)
• ✓ Des skills Claude sur mesure — des assistants IA entraînés sur votre business, votre ton, vos offres
• ✓ Un expert humain qui pilote, ajuste et fait évoluer le système chaque mois

Concrètement, qu'est-ce que ça fait pour votre commerce ?

Imaginez : un client remplit un formulaire de réservation. En 30 secondes, il reçoit une confirmation personnalisée, son dossier est créé dans votre CRM, une facture proforma est générée et un rappel est planifié à J-1. Vous n'avez touché à rien.

C'est ça, l'automatisation IA pour une PME — pas de la magie, de la méthode.

L'AI Concierge identifie vos tâches chronophages (emails, devis, relances, publications réseaux sociaux, rapports), les automatise via des workflows intelligents, et vous libère pour ce qui compte vraiment : votre métier, vos clients, votre croissance.

Ce niveau d'automatisation n'est plus réservé aux grandes entreprises avec des équipes tech. Avec l'AI Concierge JCODE, une boulangerie, un salon de coiffure ou un prestataire de services peut bénéficier du même système qu'une PME de 50 personnes — pour une fraction du coût.

AI Concierge vs approche traditionnelle

Avant de choisir, comparez honnêtement ce que chaque option vous coûte vraiment — en argent, en temps, en résultats.

Le freelancer livre. Le logiciel DIY attend. L'AI Concierge construit et accompagne. ⚡

C'est le modèle qui combine le meilleur des deux mondes : l'expertise humaine d'un consultant et la puissance de l'automatisation IA — sans vous laisser seul face à un tableau de bord incompréhensible.

Cas d'usage : ce qu'un AI Concierge fait pour votre business

Des résultats concrets, dans des secteurs concrets — parce que l'automatisation IA n'est pas réservée aux startups tech. 🚀

🍽️ Restaurant — « Je passe 2h par jour à répondre aux mêmes messages »

Problème : Le gérant répond manuellement aux demandes de réservation, aux questions sur la carte et aux avis Google. 2 heures perdues chaque jour.

Automatisation déployée :

• ✓ Workflow Make.com : formulaire de réservation → confirmation automatique → rappel J-1 → SMS post-repas
• ✓ Skill Claude entraîné sur la carte, les allergènes, les horaires → répond aux questions fréquentes par email
• ✓ Agent IA marketing : collecte et synthèse des avis Google chaque semaine avec suggestions de réponse

Résultat estimé : ~8h/semaine récupérées, taux de no-show réduit de 30%, réponse aux clients en moins de 5 minutes au lieu de 2h.

✂️ Salon de coiffure — « Je loupe des rendez-vous parce que je suis en cabine »

Problème : Les appels manqués = des rendez-vous perdus. La gestion des rappels est manuelle et chronophage.

Automatisation déployée :

• ✓ Intégration Calendly + Make.com : prise de RDV en ligne 24/7, confirmation automatique, rappel SMS/email à J-2
• ✓ Workflow de relance : clients inactifs depuis 6 semaines → email personnalisé avec offre de fidélité
• ✓ Hub Notion : suivi client centralisé (préférences, historique, anniversaires)

Résultat estimé : +15% de rendez-vous mensuels, 0 appel manqué, 5h/mois économisées sur l'administration.

🛒 E-commerce PME — « Mes relances panier abandonné sont inexistantes »

Problème : Aucun système de relance automatisé. Les paniers abandonnés représentent 40% du CA potentiel perdu.

Automatisation déployée :

• ✓ Workflow Make.com : panier abandonné → email J+1 (rappel doux) → J+3 (offre -10%) → J+7 (dernière chance)
• ✓ Skill Claude : rédaction des emails de relance dans le ton de la marque, A/B testing automatisé
• ✓ Rapport ROI mensuel : CA récupéré via relances vs coût du service

Résultat estimé : +12 à +20% de CA récupéré sur paniers abandonnés, économie de 3h/semaine de rédaction manuelle.

🔧 Prestataire de services — « Je passe plus de temps à facturer qu'à travailler »

Problème : Devis, factures, relances de paiement, rapports clients — tout est manuel. L'administratif dévore 30% du temps de travail.

Automatisation déployée :

• ✓ Workflow Make.com : formulaire de contact → devis automatique → signature → facture Stripe → relance si impayé
• ✓ Agent IA marketing : rapport mensuel client généré automatiquement depuis les données Notion
• ✓ Skill Claude : rédaction des comptes-rendus de mission en 2 minutes au lieu de 30

Résultat estimé : 10h/mois récupérées sur l'administratif, délai de paiement réduit de 40%, zéro facture oubliée.

La Méthode A.O.A.

Chaque session suit un framework éprouvé en 3 phases pour maximiser votre ROI — pas d'improvisation, pas de temps perdu. 🎯

🔍 Phase 1 — Audit

On commence par regarder comment vous travaillez VRAIMENT.

• ✓ Cartographie des processus : on liste toutes vos tâches récurrentes, de la prise de contact à la facturation
• ✓ Identification des goulots d'étranglement : où perdez-vous le plus de temps ? Où les erreurs se produisent-elles ?
• ✓ Score de maturité IA : on évalue votre niveau de préparation à l'automatisation (outils en place, données disponibles, compétences)
• ✓ Quick wins immédiats : 2 à 3 automatisations à fort impact identifiées dès le premier appel

L'Audit n'est pas un audit de consultant qui dort dans un tiroir. C'est un plan d'action opérationnel, prêt à être exécuté dès la session suivante.

⚙️ Phase 2 — Optimize

Avant d'automatiser, on optimise. Parce qu'automatiser un mauvais processus, c'est juste faire les erreurs plus vite.

• ✓ Suppression des étapes inutiles : si une tâche peut être éliminée, on l'élimine avant de l'automatiser
• ✓ Standardisation des flux : on crée des modèles reproductibles (templates emails, formats de données, nomenclatures)
• ✓ Documentation des processus : votre Hub Notion devient la mémoire de votre business
• ✓ Préparation à l'automatisation : les données sont propres, les outils sont connectés, les accès sont en place

Cette phase est souvent celle qui génère les premières économies de temps — même avant de déployer la moindre automatisation.

🤖 Phase 3 — Automate

C'est là que la magie opère. On déploie les automatisations, on les teste, on les affine.

• ✓ Skills Claude sur mesure : des assistants IA entraînés sur votre business — votre ton, vos offres, vos FAQ, vos processus
• ✓ Workflows Make.com : des scénarios d'automatisation qui connectent tous vos outils (Gmail, Notion, Stripe, Calendly, Airtable, Vercel…)
• ✓ Intégrations complètes : chaque outil de votre stack est connecté et parle aux autres
• ✓ Formation à l'autonomie : on vous apprend à comprendre, modifier et étendre vos automatisations — vous n'êtes jamais dépendant

Et on recommence. Chaque mois, on Audite les nouvelles frictions, on Optimise ce qui peut l'être, on Automatise ce qui est prêt. Le système grandit avec votre business. ⚡

Ce que vous obtenez

Des livrables concrets, quantifiables, qui vous font gagner du temps chaque semaine — pas des promesses floues. ✓

📞 2 appels stratégiques / mois (45 min)

Des sessions 1:1 dédiées à faire avancer VOS automatisations. On arrive préparés, on repart avec un plan d'action clair. Pas de réunion pour parler de réunion — chaque appel produit des résultats tangibles. Valeur : 2 × 45 min d'expertise IA focalisée sur votre business.

💬 Voxer illimité

Vous avez une question entre deux appels ? Un blocage sur un workflow ? Une idée à valider ? Envoyez un message vocal ou texte sur Voxer — réponse garantie en moins de 12h. Valeur : un expert IA dans votre poche, disponible quand vous en avez besoin.

🗂️ Hub Notion personnalisé

Votre tableau de bord central : comptes-rendus d'appels, plans d'action, livrables, métriques ROI, documentation de vos processus. Tout est là, organisé, accessible. Valeur : la mémoire de votre business, structurée et exploitable.

🧠 Skills Claude sur mesure

Des assistants IA entraînés spécifiquement pour votre business. Ils parlent comme vous, connaissent vos offres, répondent à vos clients, rédigent dans votre ton. Valeur : un collaborateur IA qui ne prend jamais de congés et ne fait jamais d'erreurs de contexte.

⚡ Workflows Make.com

Des automatisations qui connectent vos outils et exécutent vos processus répétitifs — emails, CRM, facturation, relances, publications, rapports. Valeur : des heures récupérées chaque semaine, des erreurs humaines éliminées, des processus qui tournent 24/7.

📊 Rapports ROI mensuels

Chaque mois, un rapport clair : heures économisées × votre taux horaire = ROI concret en euros. Vous savez exactement ce que l'automatisation vous rapporte. Valeur : une justification chiffrée de votre investissement, mois après mois.

Choisissez votre formule

Maximum 6 clients en parallèle pour garantir un accompagnement premium. ⚡

🟢 Starter — 1 000 € / mois

Pour démarrer votre transformation IA sans vous noyer.

• ✓ 2 appels stratégiques / mois (45 min)
• ✓ Voxer illimité (réponse < 12h)
• ✓ Hub Notion personnalisé
• ✓ 2 Skills Claude / mois
• ✓ Email récapitulatif hebdomadaire
• ✓ Accès à la bibliothèque de templates

Commencer →

🔵 Pro — 1 500 € / mois ⭐ POPULAIRE

Le meilleur rapport qualité/résultats pour les commerces qui veulent accélérer.

• ✓ Tout le Starter, PLUS :
• ✓ Skills Claude illimités
• ✓ Workflows Make.com (email, CRM, facturation, relances)
• ✓ Support Voxer prioritaire (réponse < 6h)
• ✓ Rapports ROI bi-mensuels
• ✓ Templates exclusifs sur mesure

Choisir Pro →

🟣 Elite — 2 000 € / mois

Pour les PME qui veulent une transformation IA complète et un partenaire stratégique.

• ✓ Tout le Pro, PLUS :
• ✓ 4 appels / mois (dont 1 session stratégie trimestrielle)
• ✓ Rapports ROI mensuels détaillés
• ✓ Stratégie IA trimestrielle (roadmap 90 jours)
• ✓ Canal Slack/Discord dédié
• ✓ Déploiement Vercel inclus

Choisir Elite →

Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir avant de commencer. 🤖

C'est quoi exactement le modèle done-with-you ?

Done-with-you, c'est ni done-for-you (on fait tout à votre place sans vous expliquer) ni DIY (vous vous débrouillez seul avec un outil). On construit ENSEMBLE : vous apportez la connaissance de votre business, on apporte l'expertise IA et l'automatisation. Résultat : vous comprenez ce qui est en place, vous pouvez le modifier, et vous n'êtes jamais dépendant. C'est ce qui fait que l'automatisation dure dans le temps.

Je ne suis pas technique, c'est un problème ?

Absolument pas ! La grande majorité de nos clients n'ont aucune compétence technique au départ. Notre rôle, c'est précisément de rendre l'IA accessible. Vous n'avez pas besoin de savoir coder — vous avez besoin de savoir ce que vous voulez automatiser. On s'occupe du reste.

Combien de temps avant de voir des résultats ?

Vite. Dès le premier appel, on identifie 2 à 3 quick wins. Les premières automatisations sont déployées dans les 2 semaines. Dès le 2ème mois, la plupart de nos clients économisent entre 5 et 10 heures par mois. Le ROI est mesuré et documenté chaque mois dans votre rapport.

Quels outils utilisez-vous ?

Notre stack principal : Claude AI (Anthropic) pour les skills IA, Make.com pour les workflows d'automatisation, Notion pour le hub de pilotage, Voxer pour la communication asynchrone, Vercel pour les déploiements. On intègre aussi Stripe, Gmail, Airtable, Calendly selon vos besoins — si vous avez déjà des outils en place, on s'adapte.

Puis-je annuler à tout moment ?

Oui. Engagement mensuel, sans durée minimale. Préavis de 30 jours. Et surtout : tous les workflows, skills et documents créés pendant votre accompagnement vous appartiennent à 100%. Vous repartez avec vos actifs, quoi qu'il arrive.

Pour quel type de business est-ce fait ?

L'AI Concierge est conçu pour les commerces locaux et PME avec des tâches répétitives : coiffeurs, boulangers, restaurants, prestataires de services, e-commerçants, consultants, agences. Si vous passez du temps sur des emails, des devis, des relances, des publications ou des rapports — on peut automatiser ça.

Quelle différence avec un freelancer classique ?

Un freelancer exécute une mission et disparaît. L'AI Concierge est un partenaire continu. Il comprend votre business en profondeur, anticipe vos besoins, et construit un système d'automatisation qui évolue avec vous. C'est la différence entre un taxi et un chauffeur attitré qui connaît vos habitudes.

Que se passe-t-il pendant l'appel découverte ?

30 minutes gratuites, zéro pression. On parle de votre business, de vos douleurs, de vos objectifs. On vous propose 2 à 3 idées d'automatisation concrètes — même si vous ne signez pas. L'appel a de la valeur en lui-même. Promis.

Mes données sont-elles en sécurité ?

Oui. On est conformes RGPD, on travaille sur des serveurs européens, on ne partage aucune donnée avec des tiers. Un NDA est disponible sur demande. Vos données vous appartiennent — toujours.

Y a-t-il des frais cachés ?

Non. Le prix mensuel inclut tout notre travail. Les seuls coûts externes sont les outils tiers : Make.com (~9 €/mois) et Notion (gratuit dans la plupart des cas). On vous prévient à l'avance si un outil payant supplémentaire est nécessaire. Aucune surprise.

Sources utiles

Pour aller plus loin sur l'automatisation IA et les outils utilisés dans notre stack :

• Make.com — Plateforme d'automatisation no-code — Comprendre les bases de l'automatisation de workflows
• Claude AI par Anthropic — Documentation officielle — L'IA derrière nos skills sur mesure
• McKinsey — The state of AI — Données sur l'adoption de l'IA en entreprise
• Notion — Guide de productivité pour PME — L'outil de pilotage au cœur de votre Hub personnalisé

# AI Concierge — Votre partenaire IA pour automatiser votre commerce