Politique de Confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

JCODE Agency est une entreprise individuelle basée à Mons, Belgique, spécialisée dans la création de sites web pour commerçants et indépendants.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la prestation de nos services :

• Données d'identification : nom, prénom, nom de l'entreprise
• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone
• Données de paiement : traitées par Stripe (nous ne stockons pas vos données bancaires)
• Données de navigation : cookies (voir section 6)
• Données de projet : informations sur votre activité pour la création du site

3. Pourquoi collectons-nous ces données ? (Finalités)

• Créer et livrer votre site web
• Vous envoyer des emails de confirmation et de suivi
• Gérer les paiements et la facturation
• Améliorer nos services et répondre à vos questions
• Respecter nos obligations légales (comptabilité, TVA)

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : création du site web
• Obligation légale : comptabilité, facturation
• Consentement : cookies non essentiels, newsletter
• Intérêt légitime : amélioration de nos services

5. À qui transmettons-nous vos données ?

Vos données peuvent être transmises à nos sous-traitants, tous situés dans l'UE ou offrant des garanties RGPD adéquates :

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies classés en 3 catégories :

• Nécessaires : fonctionnement du site (pas de consentement requis)
• Analytiques : statistiques de visite (consentement requis)
• Marketing : publicité ciblée (consentement requis)

Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière cookies affichée à votre première visite.

7. Vos droits (Articles 15 à 22 du RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès (art. 15) : savoir quelles données nous détenons sur vous
• Droit de rectification (art. 16) : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement (art. 17) : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement (art. 18) : restreindre l'usage de vos données
• Droit à la portabilité (art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition (art. 21) : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de ne pas faire l'objet d'une décision automatisée (art. 22)

Pour exercer ces droits, contactez-nous : matovuruky@gmail.com

Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données belge : autoriteprotectiondonnees.be

8. Durée de conservation

• Données clients : 5 ans après la fin du contrat (obligation comptable)
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
• Emails de prospection : 3 ans après le dernier contact, ou suppression sur demande

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement SSL, accès restreint, mots de passe sécurisés, sauvegardes régulières.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée en haut de page. Nous vous informerons des changements importants.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

📧 matovuruky@gmail.com

📞 0466/06.22.73