🎯 Framework A.O.A.

Audit → Optimize → Automate | Template de session JCODE AI Concierge

🔍 AUDIT
⚡ OPTIMIZE
🤖 AUTOMATE

🗺️ Cartographie des processus

  • Quelles tâches prenez-vous en charge chaque jour ? (liste complète)
  • Combien de temps passez-vous sur chaque tâche ?
  • Quelles tâches sont rĂ©pĂ©titives et prĂ©visibles ?
  • Quelles tâches nĂ©cessitent un jugement humain ?
  • Quels outils utilisez-vous actuellement ?
  • OĂą sont les goulots d'Ă©tranglement ?
  • Quelles erreurs reviennent souvent ?

đź“Š Score IA Readiness

3.5/10

Basé sur : digitalisation actuelle, volume de tâches répétitives, données disponibles, volonté d'adoption.

đź“ť Notes de session

💡Quick Win identifié : Automatiser les rappels RDV par SMS/email (gain estimé : 3h/semaine)

🔄 Flux optimisé

  • Supprimer les Ă©tapes redondantes identifiĂ©es
  • Standardiser les templates (emails, factures, rĂ©ponses)
  • Regrouper les tâches similaires (batching)
  • DĂ©finir les triggers automatiques (quand X → alors Y)
  • Documenter le flux cible (avant/après)
  • Valider avec le client que le flux a du sens

🗑️ Étapes supprimées

  • Saisie manuelle des RDV → Calendly auto
  • RĂ©ponse manuelle aux avis → Template + IA
  • Relance manuelle impayĂ©s → Workflow Make.com

đź“ť Notes de session

💡Quick Win identifié : Template email post-RDV automatique (gain estimé : 2h/semaine)

🤖 Skills Claude à créer

  • Skill "RĂ©ponse avis Google" (ton professionnel, personnalisĂ©)
  • Skill "Email post-RDV" (rĂ©cap + prochain RDV)
  • Skill "Relance client" (J+3, J+7, J+14)
  • Skill "Post rĂ©seaux sociaux" (3x/semaine auto)
  • Skill "Facturation" (gĂ©nĂ©ration + envoi)

⚙️ Workflows Make.com

  • Trigger : Nouveau RDV → Email confirmation + Rappel J-1
  • Trigger : Avis Google → RĂ©ponse IA + Notification
  • Trigger : Facture impayĂ©e J+7 → Relance automatique
  • Schedule : Lundi 8h → Posts semaine programmĂ©s

🚀 Déploiement

  • Tester chaque workflow en mode sandbox
  • Validation client avant activation
  • Activation progressive (1 workflow/semaine)
  • Monitoring première semaine

đź“ť Notes de session

💡Quick Win identifié : Workflow relance impayés (gain estimé : 4h/mois + réduction impayés 30%)